Với mục tiêu trở thành chuyên trang phát sóng trực tiếp bóng đá hàng đầu Việt Nam, 90PhutTV luôn nỗ lực hoàn thiện và phát triển. Chúng tôi trân trọng mọi góp ý từ người dùng để mang đến trải nghiệm tốt nhất. Dưới đây là những cách thức liên hệ với trang web dễ dàng.
Giới thiệu bộ phận chăm sóc khách hàng tại 90PTV
Nắm bắt nhu cầu được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng, hiệu quả từ phía khách hàng, 90 Phút TV đã xây dựng đội ngũ Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm. Với mục tiêu mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, đội ngũ CSKH của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi.
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, am hiểu về các dịch vụ của website:
- Tất cả nhân viên CSKH đều trải qua quá trình đào tạo bài bản, chuyên sâu về các dịch vụ và hoạt động của 90P.
- Nhờ vậy, họ có thể giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách chính xác, đầy đủ và kịp thời.
- Bất kể bạn gặp vấn đề gì khi sử dụng website, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Hỗ trợ 24/7, đa ngôn ngữ:
- Hiểu được nhu cầu đa dạng của khách hàng, chúng tôi cung cấp dịch vụ CSKH 24/7, kể cả ngày lễ, cuối tuần.
- Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu thông qua nhiều kênh khác nhau như: điện thoại, email, live chat,…
- Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, trong đó có tiếng Việt.
Những phương thức liên hệ với 90m TV
90PhutTV luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm thể thao đỉnh cao cùng chất lượng dịch vụ hoàn hảo. Nắm bắt nhu cầu đa dạng của khách hàng, chúng tôi cung cấp nhiều kênh liên hệ tiện lợi để hỗ trợ quý khách nhanh chóng, hiệu quả. Cụ thể như sau:
Liên hệ qua số điện thoại
Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, 90m TV đã công khai số điện thoại ngay trên trang chủ website. Nhờ vậy, bạn có thể dễ dàng liên hệ để được hỗ trợ mọi vấn đề một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng phương thức liên hệ qua số điện thoại sẽ phát sinh chi phí gọi điện. Tuy mức phí này không cao, nhưng chúng tôi cũng khuyến khích quý khách cân nhắc sử dụng các kênh hỗ trợ miễn phí khác như email, chat trực tuyến hoặc câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ qua số điện thoại.
Liên hệ thông qua chatbox
Ngoài kênh hỗ trợ qua số điện thoại, người dùng còn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Chatbox, ứng dụng trò chuyện trực tuyến hoàn toàn miễn phí. Nhờ tính năng này, người dùng có thể dễ dàng kết nối với bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu, chỉ với vài thao tác đơn giản trên thiết bị điện tử.
Tuy nhiên, do lượng truy cập đông đảo, thời gian phản hồi qua Chatbox có thể chậm hơn so với liên hệ qua số điện thoại. Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, 90p TV luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và rút ngắn thời gian chờ đợi.
Liên hệ qua email
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ người dùng một cách nhanh chóng, tiện lợi nhất, 90PhutTV đã chính thức cập nhật địa chỉ email mới. Theo đó, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email để được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi email trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết mang đến cho người dùng trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng tuyệt đối.
Liên hệ qua mạng xã hội
Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và mang đến sự tiện lợi tối đa trong quá trình sử dụng dịch vụ, 90 Phút TV đã mở rộng hệ thống kết nối đa kênh thông qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay.
Nhờ đó, người dùng có thể dễ dàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi mọi lúc mọi nơi, giải đáp thắc mắc và nhận hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả.
Những trường hợp 90 Phút TV phản hồi người dùng
Để đảm bảo hiệu quả và hỗ trợ tốt nhất cho người dùng, 90PTV chỉ phản hồi trong một số trường hợp cụ thể sau:
- Mọi góp ý của bạn về website, nội dung, dịch vụ đều được chúng tôi ghi nhận và xem xét để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Nếu bạn là BLV chuyên nghiệp và mong muốn trở thành bình luận viên chính thức của kênh, hãy liên hệ với chúng tôi để cùng nhau mang đến những trận đấu hấp dẫn và chuyên nghiệp nhất cho khán giả.
- Chúng tôi luôn chào đón các nhà cái cá cược uy tín muốn hợp tác quảng bá thương hiệu. Liên hệ ngay để cùng nhau tiếp cận lượng người hâm mộ bóng đá khổng lồ của chúng tôi.
- Bạn có thắc mắc về bóng đá, cá cược, thể thao…Đội ngũ chuyên gia của 90m TV luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.
- Bạn phát hiện hành vi phá hoại website của người dùng khác. Hãy báo cáo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Kết luận
Trên đây là những phương thức liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 90 Phút TV. Với nhiều hình thức liên hệ khác nhau, bạn có thể chọn cho mình cách thức phù hợp với vấn đề đang gặp phải.